Política de Cookies

A KL Eletricidade respeita as suas preocupações com privacidade e valoriza o relacionamento que tem com você, que acessa nossas plataformas e/ou utiliza os nossos produtos e serviços digitais.

A KL Eletricidade possui o compromisso de prover, de forma rápida e eficiente, produtos e serviços personalizados para nossos clientes (“Usuário ou Você”) e, para tanto, usamos tecnologias em nossas plataformas, denominadas cookies, para coletar informações que nos ajudam a melhorar sua navegação e experiência conosco. Assim, apresentamos esta Política de Cookies (“Política”) para fornecer informações claras e precisas acerca do uso de cookies pela KL Eletricidade. Para maiores informações sobre a proteção dos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto que ficam armazenados em seu(s) dispositivo(s) (como computador, celular ou tablet) quando você acessa nossas plataformas (sites e aplicativos).

Estes cookies nos permitem coletar informações quando você usa nossas plataformas que podem ser úteis para, por exemplo, analisar tendências e adaptar nossas plataformas para uma melhor experiência.

Além disso, também poderemos usar em conjunto com os cookies, pequenas imagens chamadas Web Beacons (também denominadas "pixel tags" ou "clear GIFs"), que são utilizadas para identificação e análise de comportamento de usuários.

Assim, sempre que a função de cookies estiver habilitada no(s) seu(s) dispositivo(s), a KL Eletricidade poderá coletar informações sobre a(s) visita(s) realizada(s) e personalizar os produtos e serviços fornecidos, conforme definido nas configurações.

2. QUAIS COOKIES SÃO UTILIZADOS EM NOSSAS PLATAFORMAS?

A KL Eletricidade implementa, por desenvolvimento próprio (“cookies próprios ou primários”) ou de terceiros (“cookies de terceiros”) cookies em suas plataformas, de acordo com as categorias a seguir::

Cookies Necessários - São essenciais para permitir a movimentação do Usuário em nossas plataformas, possibilitando o acesso ao perfil, gestão de preferências de privacidade, realização de compras e utilização de recursos exclusivos para membros e outras áreas seguras em nossas plataformas. Esses cookies não coletam informações sobre você que poderiam ser usadas para fins de marketing e não utilizam informações sobre seu histórico de navegação, ou seja, onde você esteve na Internet. Esta categoria de cookies, por ser necessária para que nossas plataformas funcionem, não pode ser desativada em nossos sistemas e nem pelo usuário.

*Por exemplo: Usamos cookies necessários para que as Plataformas fiquem disponíveis e utilizáveis para o usuário, possibilitando o acesso e bom funcionamento das aplicações das Plataformas. Sem eles, a KL Eletricidade pode não conseguir fornecer certos serviços e recursos.

Cookies Não Necessários - Não são essenciais para a movimentação do Usuário em nossas plataformas. São utilizados para permitir que nossas plataformas atendam a determinadas finalidades e funcionalidades, dentre as quais estão as seguintes: proporcionar uma experiência de navegação personalizada, apresentar publicidade, realizar análise estatística do desempenho de nossas plataformas e para compartilhamento de conteúdo com seus amigos e conhecidos via redes sociais.

Os cookies não necessários não estarão automaticamente ativados em nosso site ou aplicativo e poderão ser ativados e gerenciados por Você, a qualquer tempo.

Por exemplo: Usamos cookies não necessários para rastrear comportamento, medir o desempenho da página ou serviços, além de exibir anúncios ou outros conteúdos incorporados. Dentro da categoria de cookies não necessários, podemos utilizar determinados cookies, de acordo com as finalidades a seguir indicadas:

Cookies de Funcionalidade -São utilizados para permitir que nossas plataformas forneçam funcionalidades melhoradas e produtos e serviços mais personalizados. Podem ser estabelecidos por nós ou por fornecedores externos, cujos serviços adicionamos às nossas plataformas. Se você não permitir estes cookies, algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, podem não atuar corretamente.

Por exemplo: Utilizamos cookies para viabilizar o atendimento via chat bot (assistente de inteligência artificial que interage com você). Também usamos essa tecnologia para que nossas plataformas lembrem de suas preferências de idioma, sua região de navegação e forma de comunicação.

Cookies Analíticos ou de Desempenho - Servem para efeitos de criação e análise estatística de desempenho de nossas plataformas, sem recolher informação de caráter pessoal, apenas informações como o número de visitas, páginas e seções visitadas, duração da sessão, buscas realizadas etc.

Por exemplo: Utilizamos cookies do Google Analytics para coletar informações sobre como os visitantes usam nossas plataformas. Esses cookies coletam informações agregadas para nos dar uma ideia de como nossas plataformas estão sendo usadas, viabilizando melhorias contínuas pela KL Eletricidade. Anonimizamos endereços IP no Google Analytics e os dados anonimizados são transmitidos e armazenados pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google também pode transferir essas informações para terceiros, quando exigido por lei, ou onde esses terceiros processem as informações em nome do Google. O Google não associará seu endereço IP a nenhum outro dado mantido pelo Google. Você pode entender melhor sobre como a Google trata esses dados aqui.

Cookies de Redes Sociais: São estabelecidos por uma série de serviços das redes sociais que adicionamos às nossas plataformas para permitir que você possa compartilhar o nosso conteúdo com os seus amigos e conhecidos. Estes cookies são capazes de rastrear a sua navegação por outros websites/plataformas e criar um perfil sobre os seus interesses, podendo afetar o conteúdo e as mensagens que você vê nos outros websites/plataformas que visita.

Por exemplo: O cookie do Instagram possibilita que você publique nossos produtos e serviços em sua conta pessoal, bem como que compartilhe nosso conteúdo em seus stories e/ou com seus amigos e conhecidos na rede.

Cookies de Publicidade - Estão inseridos em nossas plataformas para que terceiros, como veículos de mídia, possam direcionar publicidade de acordo com suas preferências, baseado em suas atividades de navegação. Não há coleta de informações de caráter pessoal, apenas informações do seu navegador e dispositivo(s) de internet. Caso você não permita estes cookies, receberá menos publicidade direcionada.

Por exemplo: O cookie do Facebook utiliza um número único gerado para cada visitante em nossas plataformas, que ficará armazenado por 3 (três) meses, para fins de análise e envio de publicidade direcionada. Para entender melhor sobre a publicidade direcionada com base em suas preferências do Facebook, acesse esse link.

3. COMO POSSO REMOVER OU BLOQUEAR OS COOKIES?

Você sempre pode recusar a instalação dos cookies descritos nesta Política no(s) seu(s) dispositivo(s) e/ou optar pela remoção deles a qualquer momento, com exceção da categoria de Cookies Necessários, conforme explicado acima, por meio do gerenciamento manual de suas preferências de cookies.

Se você estiver acessando nosso conteúdo via navegador, você poderá utilizar as configurações nele previstas para verificar os cookies já utilizados e gerenciá-los como deseja.

Caso você esteja acessando nosso conteúdo via website(s) e/ou aplicativo(s), você poderá gerenciar suas preferências de cookies nas próprias configurações do website/app, clicando em Configurações – Privacidade ou Opções – Segurança.

Lembre-se que o uso de cookies nos permite oferecer uma melhor experiência em nossas plataformas, produtos e serviços. Se você bloquear cookies ou decidir não permitir o funcionamento de alguns deles, não temos como garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades das nossas plataformas e talvez você não consiga acessar determinadas áreas de nossos produtos e serviços.

Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada, como por exemplo, solicitar sua localização toda vez que acessar nosso site ou aplicativos, mesmo que já tenha informado anteriormente.

Importante esclarecer que a KL Eletricidade não se responsabiliza pelas práticas de tratamento e armazenamento dos dados obtidos através dos Cookies de Publicidade e demais cookies instalados em decorrência da sua interação com plataformas de terceiros, sendo recomendável que Você consulte as respectivas Políticas de Privacidade e Cookies destes terceiros para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais e, caso não esteja de acordo, proceda com a remoção destes cookies por meio do gerenciamento de suas preferências.

4. NÃO RASTREAR (DO NOT TRACK – DNT)

A KL Eletricidade pode não reconhecer sinais de Não rastrear (“DNT”, Do Not Track) dos seus navegadores da Web e dispositivos. Isso acontece porque ainda não existe um padrão universalmente aceito sobre como interpretar e responder a sinais DNT, que, muitas vezes, entram em conflito com outras configurações. Por isso, utilize sempre a(s) ferramenta(s) de gerenciamento de cookies oferecidas em nosso site e aplicativos.

5. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE COOKIES

Como estamos sempre buscando aprimorar nossos produtos e serviços, esta Política de Cookies pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas, bem como para refletir eventuais alterações regulatórias.

Por tal razão, a data de última atualização aparecerá sempre no início desta Política, sendo que, em caso de atualização relevante, daremos a devida transparência em relação ao conteúdo alterado em nossas plataformas, sendo altamente recomendável que você leia a presente Política periodicamente.

Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela ANPD ou por autoridade administrativa ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito. Essa Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.